Leon Outsourcing
Your best partner
Faites le choix de l’excellence avec Leon Outsourcing !
Des solutions sur mesure, une équipe dévouée et des résultats concrets.
Bienvenue
Chez Leon Outsourcing, nous comprenons l’importance cruciale d’une communication efficace pour le succès de votre entreprise. Depuis notre création, nous nous sommes engagés à fournir des solutions de centre d’appels de première classe, sur mesure pour répondre aux besoins uniques de chaque client.
Notre équipe dévouée d’experts en communication est là pour vous aider à libérer votre entreprise des tracas liés à la gestion des appels. Que ce soit pour fournir un support client exceptionnel, augmenter vos ventes grâce à des campagnes de télémarketing ciblées, résoudre les problèmes techniques de vos clients ou récupérer les créances impayées, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.
UNE VILLE ET DES RESSOURCES AUX STANDARDS FRANÇAIS
Un emplacement de choix
Accessibilité
– 2h40 de Paris
– Proximité des 10 AR par jour,
– 1H de Rabat
Economie
– Capitale économique
– Investissements français: Renault,Crédit Mutuel CIC…
Employabilité
– Un bassin d’emploi attractif
– Population jeune
– Proximité du centre ville
Locaux
- 1 Plateau de production
- 1 Salle de formation
- 1 Salle de réunion
- 1 Salle technique sécurisée
Sécurité
- Surveillance par caméra
- Détection d’incendie
- Système d’extinction
- Contrôle d’accès
Descriptif des activités à prendre en charge
Nos services
Télémarketing
Détecter, Qualifier
Service client
Support opérationnel annuaire
Informer
Télévente
Support technique
Résoudre, Anticiper
Service financiers
Langues Prise
en charge:
- Francais
- Anglais
- Espagnol
- Italien
- German
- Arabic
Capacité de Prise en charge :
- 93600 d’appels entrants (Mois)
- 48000 d’appels sortants
- 55000 de support technique
- 120000 De base backoffice
Pourquoi choisir Leon Outsourcing ?
NOS ATOUTS
Expérience
Équipe dédiée
Technologies
Flexibilité
Des solutions personnalisées pour s’adapter à votre entreprise et à votre budget.
Stratégie de Management
Démarche qualité
Gestion de la Qualité - Les clients au centre du dispositif
La qualité au service de la performance.
Notre performance repose sur notre capacité à stisfaire nos clients et à développer leurs entreprises
CRM (TBD) (Automatiser, simplifier et fluidifier)
Une approche centrée sur les besoins spécifiques de chaque donneur d’ordre et la satisfaction des clients finaux.
Politique Qualité - Engagements Opérationnels
Un outil pour améliorer la performance collective :
▪ En limitant l’effort collaborateur
▪ En optimisant les interactions entre services
Témoignage
Ce que nos clients disent sur nous
Écoutez ce que nos clients satisfaits ont à dire :
NewsLetter
Inscrivez-vous pour recevoir les dernières nouvelles
Mises à jour et conseils dans le domaine des centres d’appels directement dans votre boîte de réception. Restez à jour avec les dernières tendances en matière de service client, de télémarketing, de support technique et bien plus encore.
